Transformación tecnológica y formación continua: clave para una sanidad pública inclusiva

 En un encuentro reciente al Sindicato de Enfermería SATSE Catalunya, Víctor Motos, Secretario de Acción Sindical, y Carmen Navarro, delegada de primaria de SATSE Barcelona, se han reunido con Domingo Reina, representando de la  Federación de Asociaciones Catalanas de Familias y Personas con Sordera (ACAPPS), para discutir la mejora de la accesibilidad sanitaria para las personas con sordera que se comunican oralmente. “El objetivo común es mejorar la atención y la comunicación, colaborando entre colectivos de usuarios y profesionales” afirman desde SATSE Catalunya.

Después de la reunión, el Sindicato de Enfermería SATSE Catalunya concluye que “la transformación tecnológica y la formación continua de los profesionales de la salud acontecen dos ejes fundamentales para crear un entorno inclusivo y accesible”.

Medidas tecnológicas

Durante la reunión, se habló sobre la importancia de implementar medidas tecnológicas como por ejemplo los bucles magnéticos en las salas de espera y a los mostradores, así como las pantallas de avisos. A pesar de que la implantación de estos avisos visuales ya está resuelta en muchos centros del Instituto Catalán de la Salud (ICS), no lo está la de los bucles magnéticos.

Estos aparatos amplifican el sonido de un micrófono directamente al audífono de la persona con sordera. Un sistema que reduce el ruido de fondo y mejora significativamente la comprensión, facilitando una comunicación más clara y efectiva.

“Contar con estos aparato es esencial, pero lo es todavía más, informar el personal sobre la instalación y funcionamiento de la herramienta, puesto que es muy sencilla, pero a menudo las personas que lo tiene que utilizar desconocen su utilidad” afirman desde SATSE Catalunya.

Formación continuada

Otro punto clave de que se habló a la reunión, fue la necesidad de ampliar los conocimientos del personal sanitario y administrativo sobre la comunicación con personas sordas y el funcionamiento de los implantes cocleares. Mientras que el audífono amplifica el sonido, el implante sustituye la función del oído interno y desde la Federación ACAPPS afirman que familiarizarse con esta tecnología ayudará a crear uno en torno a comunicación más eficaz y empático. Proponen que sanitarios y personal de administración prueben alguno de los simuladores en línea que existen y así “hacerse una idea del funcionamiento”.

 

- Domingo Reina, representante de la Federación de Asociaciones Catalanas de Famílias y Personas con Sordera, Victor Motos, Secretario de Acció Sindical de SATSE Catalunya i Carmen Navarro, delegada de SATSE Barcelona - 

Identificación

Durante el encuentro también se tocó el tema del historial del paciente y la posibilidad que se lo identifique claramente como persona sorda, como se hace con otras situaciones. Es importante que la necesidad de adaptar los cauces de comunicación con el usuario quede claro tanto en la historia clínica a la cual pueden acceder los profesionales sanitarios como los datos que consulta el personal administrativo. Esta medida permitiría anticiparse y evitar comunicaciones ineficaces, mejorando la atención a pacientes con pérdida auditiva en diferentes ámbitos de la sanidad pública.

Todas las partes coincidieron que la combinación de tecnología y formación continua será fundamental para asegurar una sanidad inclusiva y accesible.

Los representantes de SATSE Catalunya se comprometieron con la Federación ACAPPS a seguir trabajando con una visión inclusiva y con voluntad de adaptar sus actividades, comunicaciones y formaciones para que sean cada vez más accesibles.