Coneix les novetats de la Seguretat Social sobre les notificacions relatives a prestacions per incapacitat

Aquest mes de setembre porta novetats a l'hora de relacionar-nos amb la Seguretat Social en cas de sol·licitar o rebre una prestació d'incapacitat temporal o aquestes immersos en procediments relacionats amb prestacions d'incapacitat permanent o lesions permanents no incapacitants.

Un nova Ordre, que va entrar en vigor el passat dia 1, estableix que les resolucions, requeriments, comunicacions i altres actes administratius relatius a aquesta mena de prestacions passaran a notificar-se amb caràcter general a través de la Seu Electrònica de la Seguretat Social (SEDESS). 

Què hem de fer?

Davant aquesta nova realitat, des de SATSE subratllem la importància que les persones treballadores i beneficiàries potencialment afectades disposin de sistemes d'identificació electrònica vàlids, com el certificat digital, el DNI electrònic o el sistema Cl@ve.

D'igual manera, cal mantenir actualitzats les nostres dades de contacte davant la Seguretat Social, especialment el telèfon mòbil i l'adreça de correu electrònic. 

D'aquesta manera, evitarem incidències en la recepció d'aquesta mena de comunicacions i notificacions que puguin afectar el reconeixement, manteniment o extinció dels nostres drets.

Terminis a tenir en compte

Un altre aspecte a tenir en compte és que s'ha establert un termini de deu dies naturals per a accedir al contingut de les notificacions posades a disposició en la Seu Electrònica de la Seguretat Social. 

Si transcorre aquest termini sense que s'hagi accedit al seu contingut, la notificació s'entendrà legalment practicada, produint plenament els seus efectes. 

Per això, resulta essencial que consultem periòdicament les nostres notificacions electròniques i mantinguem actualitzats les nostres dades de contacte, ja que la falta d'accés pot determinar la pèrdua de terminis per a formular al·legacions, presentar recursos o realitzar altres tràmits administratius.

En què em beneficia?

Des de la Seguretat Social es posa en valor la utilització de la notificació electrònica perquè entenen que:

• Permetrà una major rapidesa en la gestió dels expedients.
• Reduirà el nombre d'incidències derivades de les notificacions postals
• Aportarà una major seguretat jurídica tant per a l'administració com per a les persones interessades. 

Hi ha alternatives?

La nova Ordre de la Seguretat Social incorpora determinades garanties per a evitar situacions d'indefensió. Així, es remetran avisos al dispositiu electrònic facilitat per la persona interessada quan tingui a la seva disposició una comunicació o notificació en la SEDESS. 

A més, es preveu expressament que els Centres d'Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) puguin prestar assistència presencial per a facilitar l'accés als mitjans electrònics, podent realitzar-se l'accés a la seu electrònica amb l'assistència de personal funcionari. 

Igualment, encara que la regla general serà la utilització de mitjans electrònics, l'Administració podrà continuar practicant notificacions per mitjans no electrònics en determinats supòsits excepcionals, com, per exemple, quan la persona interessada comparegui espontàniament en un CAISS o oficina de asistencia en matèria de registres i sol·liciti la notificació personal.

Altres supòsits són quan resulti necessari per a garantir l'eficàcia de l'actuació administrativa, quan concorrin raons d'urgència o quan l'entitat gestora no disposi de dades de contacte electrònic per a remetre l'avís de posada a la disposició de la notificació electrònica.